Termini e condizioni del servizio

I. Informazioni sul Venditore

I presenti termini e condizioni disciplinano il rapporto tra INA BRANDS OOD («Venditore», «noi») e qualsiasi persona («Cliente») che utilizza il negozio online libriperinsegnanti.com e/o vi effettua ordini.

Società: INA BRANDS OOD · N. di iscrizione al Registro delle imprese (EIK): 208143618 · Partita IVA: BG208143618 · Sede legale: complesso residenziale Maritsa Gardens, edificio 11, ufficio 1, quartiere Severen, 4003 Plovdiv, Bulgaria · Email: support@libriperinsegnanti.com

II. Disposizioni generali

1. Navigando sul sito e/o effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver letto e di accettare i presenti termini.

2. Il Venditore può modificare i presenti termini; le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione sul sito. Gli ordini già effettuati restano regolati dai termini in vigore al momento dell'ordine.

3. Il sito offre manuali cartacei per insegnanti ed educatori e prodotti correlati.

III. Ordini e conclusione del contratto

1. Per effettuare un ordine è sufficiente aggiungere i prodotti al carrello e inserire i dati per la consegna. Non è necessaria alcuna registrazione.

2. Cliccando sul pulsante di completamento dell'ordine, il Cliente formula una proposta d'acquisto vincolante. Il contratto si considera concluso quando confermiamo l'ordine via email.

3. Il Venditore può rifiutare un ordine in caso di dati incompleti o errati, di prodotti non disponibili o di un evidente errore tecnico nel prezzo, e ne informa il Cliente.

IV. Prezzi e pagamento

1. Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi nella valuta locale e comprendono l'IVA, ove applicabile. Il costo della consegna viene indicato separatamente prima del completamento dell'ordine.

2. I metodi di pagamento disponibili sono indicati nella fase di pagamento.

3. I prezzi promozionali e gli omaggi abbinati all'ordine sono validi fino a esaurimento scorte o fino alla scadenza del periodo indicato.

V. Consegna

Condizioni, tempi e costi di consegna sono descritti nelle nostre Condizioni di spedizione, che costituiscono parte integrante dei presenti termini.

VI. Diritto di recesso e garanzia di 60 giorni

1. In qualità di consumatore, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dal ricevimento dei beni.

2. Offriamo inoltre una garanzia di rimborso di 60 giorni su ogni manuale.

3. La procedura e le condizioni sono descritte nella nostra Politica di reso.

VII. Reclami e garanzia legale di conformità

1. Il Cliente può presentare reclamo qualora i beni non siano conformi al contratto (difetti di stampa, pagine mancanti, danni di produzione e simili), ai sensi della normativa applicabile.

2. I reclami vanno inviati a support@libriperinsegnanti.com con una descrizione del problema e, se possibile, alcune foto. Se il reclamo è fondato, i beni vengono sostituiti o l'importo viene rimborsato a nostre spese.

3. La garanzia legale di conformità è di 2 anni dalla consegna. Confermiamo la ricezione di un reclamo entro 5 giorni lavorativi e decidiamo in merito entro e non oltre 14 giorni dal suo ricevimento.

VIII. Limitazione di responsabilità

1. Il contenuto dei nostri manuali ha finalità informativa e pratica; non sostituisce il curricolo ufficiale, il regolamento scolastico o il consiglio individuale di uno specialista (psicologo, logopedista o medico).

2. Il Venditore non risponde dei danni derivanti da dati inesatti forniti dal Cliente o da circostanze al di fuori del proprio controllo (cause di forza maggiore).

IX. Dati personali

I dati personali sono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla privacy.

X. Controversie e legge applicabile

1. I presenti termini sono regolati dalla legge bulgara, fatte salve le norme imperative a tutela dei consumatori del Paese in cui il Cliente risiede.

2. Cercheremo sempre di risolvere ogni controversia in via amichevole: scrivici a support@libriperinsegnanti.com. Il Cliente può inoltre rivolgersi all'autorità per la tutela dei consumatori del proprio Paese o alla Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (www.kzp.bg).

3. Per la risoluzione extragiudiziale di una controversia di consumo, il Cliente può inoltre rivolgersi alle commissioni di conciliazione istituite presso la Commissione bulgara per la tutela dei consumatori (www.kzp.bg) oppure a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie del proprio Paese.

Ultimo aggiornamento: 19/10/2026